Legales

Tu privacidad y confianza son muy importantes para COMERCIALIZADORA PAXIA S. DE R.L. DE C.V. (PAXIA), por ello queremos que conozcas como salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de tus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010.

Para nosotros, la recopilación de ciertos datos personales es necesaria para llevar a cabo las actividades específicas a nuestra actividad mercantil. Por lo anterior, tenemos la obligación de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales recabados para las finalidades que se describen en el presente aviso de privacidad.

Usted tendrá disponible en todo momento este aviso de privacidad en nuestra página de internet. Se entenderá que como titular, consientes tácitamente el tratamiento de tus datos, cuando habiéndose puesto a tu disposición este aviso de privacidad, no manifiestes oposición. COMERCIALIZADORA PAXIA S. DE R.L. DE C.V. se identifica en términos de la Ley como Responsable de los datos personales, señalando como domicilio para efectos relacionados con el presente aviso el ubicado en Av. Insurgentes Sur #1079, piso 5, oficina 125. Nochebuena, 03720, Benito Juárez, CDMX, México.

El Responsable recabará los datos personales necesarios, principalmente para la adecuada realización de las operaciones y prestación de servicios; así como para la celebración de los demás actos que pueda realizar conforme a la ley y a sus estatutos sociales. Dichos datos personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos a través tuyo, ya sea personalmente o bien directamente por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología. Asimismo, podemos obtener datos personales de los que eres titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la ley, tales como las sociedades de información crediticia.

Datos de identificación y de contacto: nombre completo, dirección, teléfono celular y/o de trabajo, estado civil, firma, firma electrónica, correo electrónico, nombre del usuario y contraseña, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, edad, nombre de familiares, dependientes y beneficiarios, así como sus domicilios, entre otros.

Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, referencias laborales, referencias personales, y referencias comerciales entre otros.

Datos financieros o patrimoniales: bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, servicios contratados, entre otros.

Datos personales sensibles: estado de salud, afiliación sindical y otros que puedan ser así considerados.

Los datos personales que recabamos, especialmente laborales, serán usados para los siguientes fines: (i) La realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de los servicios, así como la celebración de los demás actos que podamos realizar conforme a la ley y nuestros estatutos sociales; (ii) la realización de encuestas, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes, relacionados con dichas operaciones, servicios y actos; (iii) la promoción de productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos promociones, bonificaciones, estudios de mercado y publicidad en general, todo esto ofrecido por o relacionado con PAXIA o terceros nacionales o extranjeros con quien mantenemos alianzas comerciales; (iv) la atención de requerimientos de cualquier autoridad competente; (v) la realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar para la realización de los fines anteriores; la realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación; y (vi) la puesta en contacto contigo para tratar cualquier tema relacionado con tus datos personales o con el presente aviso de privacidad.

El tratamiento de datos personales se limitará: (i) al cumplimiento de las finalidades previstas en este aviso de privacidad; (ii) a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en este aviso de privacidad, sin que para ello se requiera obtener nuevamente, en su caso, el consentimiento del titular.

Asimismo, el tratamiento de datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, así como con los fines distintos que resulten compatibles o análogos.

Para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, así como con los fines distintos que resulten compatibles o análogos, PAXIA requiere efectuar transferencia de los datos personales dentro e incluso fuera de la República Mexicana. PAXIA se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales.

En virtud de este aviso de privacidad, aceptas la transferencia de tus datos, en el entendido que: (i) podemos transferir tus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, distintos a nosotros, a quienes responsablemente respetarán este aviso de privacidad y las finalidades que expresamos en este aviso; y (ii) el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que correspondan al responsable que transfirió los datos, por lo que el tratamiento de los datos se hará conforme a lo convenido en este aviso de privacidad.

Las transferencias nacionales o internacionales de los datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular, entre otros casos, siempre que la transferencia: (i) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismo procesos y políticas internas; (ii) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés tuyo, por nosotros y un tercero; y (iii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Designamos como personas o departamento de datos personales, quienes darán tramite a las solicitudes que, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley para el acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como limitación a el uso o divulgación de los datos y revocación del consentimiento, a través de atención vía telefónica, correo electrónico o en nuestra página de internet que ponemos a disposición del público en general. Sujeto a lo dispuesto en la Ley, como titular o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a este aviso, formulando la solicitud respectiva únicamente a través de los medios de atención descritos anteriormente, y conforme al procedimiento que las personas o departamento de datos personales tenga establecido al efecto.

Para tu conocimiento, cada uno de los referidos derechos, respectivamente te permite:

1. Acceder a los datos personales que obren en poder de PAXIA, así como conocer el aviso de privacidad al que está sujeto el tratamiento. Pondremos a tu disposición los datos personales, o bien expediremos copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. Dicho derecho se ejercerá en forma gratuita, previa acreditación de su identidad ante el responsable.
2. Rectificar cualquiera de tus datos personales que sea inexacto o incompleto.
3. Cancelar tus datos personales. En el caso de ser procedente la solicitud, los datos personales entrarán al periodo de bloqueo en el cual no podrán ser tratados. Una vez cancelado el dato se te dará aviso.
4. Oponerse en todo momento y por causa legítima al tratamiento de tus datos personales

Cualquier modificación al presente aviso será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: comunicado por escrito enviado a su domicilio; mensaje contenido en su estado de cuenta; mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil; mensaje dado a conocer a través de: http://www.paxia.mx, de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con nosotros.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, practicas del mercado o por cualquier otra razón. ® GoRetail 2015 / Aviso de privacidad GoRetail es una plataforma propiedad de COMERCIALIZADORA PAXIA S. DE R.L. DE C.V

Bienvenida

Agradecemos tu incorporación al uso de la plataforma de información GoRetail; en el presente texto, podrás conocer los servicios y funcionalidades que ponemos a tu disposición como parte de esta (en conjunto y en lo sucesivo referida como el “Servicio”).

Cuando utilizas nuestro Servicio aceptas cumplir todos estos términos y condiciones. Su uso también está sujeto a nuestra política de cookies, política de datos y a nuestra política de privacidad de datos personales, que incluye el modo en que recabamos, utilizamos y almacenamos la información que nos proporcionas.

Al descargar, instalar en tu dispositivo y utilizar nuestra aplicación móvil o firmar autógrafamente un documento, aceptas suscribir un contrato jurídicamente vinculante con Comercializadora Paxia S de RL de CV (en lo sucesivo referida como “PAXIA”) incluso si utilizas nuestro Servicio a nombre de una empresa (personal moral), por lo tanto, se entiende que tienes la autorización para realizar o suscribir un contrato a nombre o en representación de dicha empresa.

Cambios

Podemos realizar cambios periódicos en el presente documento de términos y condiciones, en el clausulado de nuestro contrato, en nuestra política de privacidad de datos personales, en nuestra política de datos o nuestra política de cookies. Cualquier modificación que realicemos en estos documentos será notificada a través de nuestro Servicio o por otros medios como nuestro portal web o correo electrónico, para que tengas la oportunidad de revisar dichas modificaciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los cambios, podrás cerrar tu cuenta y dejar de acceder a nuestro Servicio. El uso de nuestro Servicio posterior a la notificación de dichos cambios implicará que aceptas los términos y condiciones actualizados a partir de su fecha de modificación.

Obligaciones y requisitos para el uso de nuestro Servicio

Estas son algunas obligaciones y requisitos que te comprometes a cumplir al aceptar los términos y condiciones:

La edad mínima para el uso del Servicio es de 18 años.
Cumples con los requisitos legales para aceptar estos términos y condiciones a título personal y/o a nombre de la empresa (persona moral) que representas.
Mantendrás en secreto tu usuario y contraseña de acceso a nuestro Servicio.
Eres responsable de toda la información que compartes a través de nuestro Servicio.
Te manejarás con respeto en todo momento, en caso de que se detecten faltas de respeto en comentarios, notas o evidencias fotográficas que registres y almacenes en algún módulo de la aplicación móvil, tu acceso será cancelado de manera inmediata y sin posibilidad de recuperarlo.
En caso de que el Servicio haya sido contratado por un tercero (persona física o moral) para que tú lo utilices; dicho tercero tendrá el derecho de controlar la vigencia de uso de la plataforma, así como recibir informes sobre tu uso del Servicio. Esto incluye, pero no se limita a, la información que compartes a través de la plataforma.

Para una experiencia óptima de nuestro Servicio es necesario que tu dispositivo móvil cuente con las siguientes características:

Servicio disponible de transferencia de datos (4G o 5G preferentemente)
Sistema operativo Android 10 como mínimo y Android 11 o superior recomendable
Memoria RAM 4 GB
Memoria de almacenamiento 32 GB
GPS de alta precisión

Los dispositivos con sistemas operativos modificados (como MIUI de Xiaomi, ColorOS de OPPO o EMUI de Huawei, entre otros) pueden presentar complicaciones con los permisos de Google debido a las modificaciones realizadas por los fabricantes. Estas alteraciones pueden afectar el rendimiento de la aplicación móvil.

En tu dispositivo móvil deberás otorgar permisos necesarios para actualizar las aplicaciones de la plataforma de información que descargas, instalas y usas. Si usas nuestro Servicio, estas obligado a instalar y actualizar a la versión más reciente de las aplicaciones.

Notificaciones y mensajes

Aceptas que te enviemos notificaciones y mensajes a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, haciendo uso de la información de contacto que nos proporcionaste. Apruebas la recepción de notificaciones y mensajes a través de las plataformas del Servicio, por medio de correo electrónico o teléfono móvil.

Derechos y límites

Eres el propietario de la información que compartes a través de nuestras aplicaciones móviles o web; pero también nos otorgas derechos de uso no exclusivos en lo que concierne a dicha información, lo cual no requiere de consentimiento adicional, notificación o compensación para ti o terceros.

Los derechos de uso de la información que nos otorgas se limitan a lo siguiente:

Aceptas que PAXIA a través de sus propios sistemas y aplicaciones de software podrá acceder, almacenar, procesar y usar tu información para entregar los servicios contratados y con fines estadísticos.
De acuerdo con el alcance de nuestro Servicio, tu información será procesada y puesta a disposición para su consulta a través de un portal analítico de Business Intelligence a la persona física o moral que contrató el Servicio.
Te comprometes a suministrarnos, de forma fidedigna, únicamente la información sobre la que tengas derecho.

Los límites de uso de la plataforma son:

Puedes finalizar el uso de nuestro Servicio, cerrando tu sesión en nuestra plataforma de información o desinstalando la aplicación de tu dispositivo móvil.
No incluiremos o usaremos tu información para fines publicitarios.
La información que nos compartes será usada de acuerdo con nuestra política de datos.
Nos otorgas el derecho a compartir tu información con la persona física o moral que autorizó tu usuario en el Servicio.

Disponibilidad del Servicio

Podemos cambiar, finalizar cualquier Servicio o modificar nuestros precios con carácter prospectivo.
Podemos cambiar, suspender o retirar cualquiera de las características y alcances del Servicio.
No podemos garantizar el almacenamiento permanente de la información que compartas con nosotros. La plataforma de información no es un servicio de almacenamiento. No tenemos la obligación de almacenar, conservar o proporcionarte una copia de cualquier contenido o información que nos facilites tu u otras personas. Sin embargo, PAXIA almacenará tu información durante el periodo de tiempo que hayas contratado de acuerdo con las condiciones comerciales que se encuentran en el contrato de servicios y en los anexos que forman parte integral del mismo y podrá entregar un respaldo de información si tu o la persona física o moral que haya contratado el servicio acepta pagar el precio de dicho respaldo.
Para el caso de evidencias fotográficas capturadas mediante la plataforma de GoRetail Free o GoRetail Lite, almacenaremos tu información por un periodo de 3 meses calendario a partir de la fecha de su captura. Transcurrido dicho plazo, las evidencias serán eliminadas de manera definitiva, sin previo aviso, sin posibilidad de recuperación y sin responsabilidad por parte de PAXIA.
Para el caso de evidencias fotográficas capturadas mediante la plataforma GoRetail Pro, almacenaremos tu información por un periodo de 6 meses calendario a partir de la fecha de captura. Transcurrido dicho plazo, las evidencias serán eliminadas de manera definitiva, sin previo aviso, sin posibilidad de recuperación y sin responsabilidad por parte de PAXIA.
El uso de la información que compartes o que comparte un tercero que solicitó dar de alta un acceso para ti en el Servicio es bajo la responsabilidad exclusiva de cada parte (tu o el tercero contratante).
Tanto tu como usuario, como el tercero (personal física o moral) que haya contratado el Servicio y que comparten información a través de la plataforma GoRetail no tienen relación laboral alguna con PAXIA, por lo tanto, aceptas que PAXIA no es responsable de la información o contenido inexacto, incompleto, atrasado, engañoso, ilegal, dañino u ofensivo que tu o ese tercero compartan.

Limitaciones

PAXIA se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar tu acceso a la plataforma de información si considera que puedes haber incumplido con los términos y condiciones, la Ley o haces mal uso del Servicio.

Derechos de propiedad intelectual

PAXIA se reserva todos sus derechos de propiedad intelectual del Servicio. Las marcas de las plataformas y los logotipos utilizados con relación al Servicio son marcas registradas de PAXIA.

Exención y limitación de responsabilidad

Exención de garantía

Renunciamos a cualquier responsabilidad jurídica derivada de la calidad, seguridad o fiabilidad de nuestro Servicio. Ni PAXIA, ni ninguno de sus afiliados proporcionarán declaraciones o garantía sobre el Servicio, incluida cualquier declaración que establezca que el Servicio será ininterrumpido, o que esté libre de errores, y proporcionarán dichos servicios (incluidos contenido e información) “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, PAXIA y sus afiliados declaran la exención de cualquier tipo de garantía implícita o legal, incluidas las garantías implícitas de título, precisión de los datos, no infracción, comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

Exención de responsabilidad

En la medida en que lo permita la Ley, bajo ninguna circunstancia, PAXIA y sus afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente; ninguna pérdida de uso, datos, reputación, negocio, beneficios, directa o indirecta, en todos los casos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio.

Nuestra responsabilidad se limitará a realizar un reembolso por el total de los días en los que no estuvo disponible nuestra plataforma y de acuerdo con el pago o contraprestación mensual que el contratante haya acordado con PAXIA.

Exclusiones

Finalización del contrato

Este contrato podrá ser terminado en cualquier momento por cualquiera de las partes, mediante un aviso a la otra parte con al menos 30 días naturales de anticipación a la fecha efectiva de cancelación. Una vez finalizado el contrato, perderás el acceso a la plataforma de información y al uso del Servicio. No obstante, lo siguiente continuará siendo aplicable tras la finalización del contrato:

El derecho a utilizar la información que nos compartiste para los fines descritos en nuestra política de datos.
No puedes ceder o transferir este contrato (tu cuenta de acceso a la plataforma de información o uso del Servicio) a nadie sin nuestro consentimiento.

Legislación aplicable

Para cualquier disputa o reclamo relacionado con este contrato, acuerdas con PAXIA que se resolverán únicamente en la Ciudad de México, México. Esta será la jurisdicción del tribunal competente.

Lo aceptado y no aceptado en el Servicio

Te responsabilizas a:

Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas entre otras, las leyes de privacidad, de propiedad intelectual, antispam, las leyes en materia fiscal, tributaria y otros requisitos regulatorios.
Proporcionar información exacta y mantenerla actualizada.
Usar tu nombre y datos verdaderos.
Usar el Servicio de una manera profesional.

Te responsabilizas a no:

Crear una cuenta de usuario con identidad falsa, crear una cuenta de usuario que no sea para ti, usar o intentar usar la cuenta de otra persona.
Desarrollar, apoyar o utilizar programas, dispositivos, scripts, robots o cualquier otro medio o proceso para plagiar el Servicio o copiar de otro modo cuentas de usuario u otros datos del Servicio.
Eludir cualquier funcionalidad de seguridad o sortear cualquier control de acceso o los limites de uso del Servicio
Copiar, utilizar, divulgar o distribuir cualquier información obtenida del Servicio sin el consentimiento de PAXIA, ya sea de forma directa o a través de terceros.
Revelar información confidencial de terceros, incluida la relacionada con la empresa que representas o para la cual trabajas.
Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, como derechos de autor, patentes, marcas, estrategias comerciales u otros derechos de propiedad.
Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de PAXIA, incluido sin limitación, copiar o distribuir videos de aprendizaje u otros materiales; copiar o distribuir nuestra tecnología; utilizar nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL.
Compartir cualquier archivo o información que contenga virus informáticos, gusanos o cualquier código dañino.
Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desarmar, descifrar o de otro modo tratar de obtener el código fuente del Servicio o de cualquier tecnología relacionada que no sea de código abierto.
Dar a entender o declarar que estás asociado o avalado por PAXIA sin nuestro consentimiento expreso.
Alquilar, prestar, comercializar, vender, revender u obtener cualquier otro tipo de beneficio del Servicio o datos relacionados a este.
Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder al Servicio, para añadir, descargar o dañar la información compartida por terceros.
Llevar a cabo prácticas de framing o mirroring, o simular de otro modo la apariencia o función del Servicio.
Interferir con el funcionamiento o carga de información del Servicio (spam, virus o algoritmos).

Contáctanos

Para cualquier comentario, duda o sugerencia puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@paxia.mx

El Servicio que brindamos usa cookies y otras tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones, para ofrecerte una mejor experiencia, más rápida y segura. Algunas de las maneras en las que nuestro Servicio usa estas tecnologías son: para iniciar tu sesión, guardar tus preferencias de idioma, personalizar el contenido, proteger contra spam y abusos; estos usos corresponden a una de las siguientes categorías:

Autenticación y seguridad:

Para iniciar tu sesión.
Para proteger tu seguridad.
Para ayudarnos a detectar y combatir el spam, el abuso y otras actividades que incumplen con el fin del Servicio.

Preferencias:

Para recordar información sobre tu navegador, tus preferencias de idioma y huso horario.

Estadísticas e investigación:

Para ayudarnos a mejorar y comprender cómo la gente utiliza nuestro Servicio y en que parte del mundo se usa.

Para controlar las cookies, puedes modificar tu configuración en la mayoría de los navegadores web para aceptarlas o rechazarlas. También, para solicitar tu autorización cada vez que un sitio web intente establecer una cookie.

A pesar de que las cookies no son necesarias para algunas características de nuestro Servicio, es posible que nuestros sitios web y aplicaciones no funcionen correctamente si las desactivas por completo, por ejemplo, no podrás iniciar sesión en el sitio web correspondiente a tu suscripción.

En esta política se describe la información que tratamos para respaldar a PAXIA así como las plataformas web, móviles o servicios que ofrece a sus usuarios.

1. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Con la finalidad de proporcionarte nuestro servicio debemos tratar información sobre ti.

1.1. Información que proporcionas:

Información y contenido que nos proporcionas. Recopilamos el contenido, las comunicaciones y otros datos que compartes cuando usas nuestro Servicio. Cuando te registras en nuestro Servicio para crear un usuario, compartes información desde el lugar en el que te encuentras, envías notas, etc. También puede incluir el contenido que ves a través de las funciones que proporcionamos para interactuar con tu dispositivo como, por ejemplo, la cámara.
Tu uso. Recopilamos información sobre cómo usas nuestro Servicio: las funciones o módulos que utilizas, las acciones que llevas a cabo, la hora, la frecuencia y la duración de tus actividades. Por ejemplo, información sobre cuándo fue la última vez que usaste nuestro Servicio y recopilamos información sobre cómo usas funcionalidades o módulos de nuestro Servicio.

1.2. Información de los dispositivos

Recopilamos información de las computadoras, dispositivos móviles conectados a la web que usas y que se integran con nuestro Servicio. Combinamos esta información entre los diferentes dispositivos que empleas. La información que obtenemos de estos dispositivos incluye:

Atributos del dispositivo. Información como: sistema operativo, versiones de hardware y software, nivel de carga de la batería, potencia de la señal, espacio de almacenamiento disponible, tipos y nombres de apps y plugins.
Operaciones del dispositivo. Información sobre las operaciones y los comportamientos realizados en el dispositivo.
Identificadores. Identificadores únicos, identificadores de dispositivos e identificadores de otro tipo, como aquellos provenientes de apps.
Señales del dispositivo. Señales de bluetooth e información sobre puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía celular cercanos al lugar donde te encuentras.
Datos de la configuración del dispositivo. Información que recibimos mediante la configuración que activas en tu dispositivo, como acceso a la ubicación GPS o la cámara.
Red y conexiones. Información sobre: operador de telefonía celular o proveedor de internet, idioma, zona horaria, número de teléfono celular, dirección IP y velocidad de conexión.
Datos de cookies. Datos provenientes de las cookies almacenadas en tu dispositivo, incluida la configuración y los identificadores de cookies.

2. ¿Cómo usamos esta información?

Usamos la información que recopilamos para proveer y respaldar el Servicio de PAXIA como se describe a continuación:

Proporcionamos, personalizamos y mejoramos nuestro Servicio. Personalizamos las funciones y el contenido con el objetivo de crear Servicios personalizados que sean únicos y relevantes para ti.

Información de los dispositivos y el Servicio de PAXIA. Vinculamos la información sobre tus actividades y las de terceros relacionadas con el uso de nuestro Servicio para crear una experiencia completa y enriquecedora del Servicio.
Información relacionada con la ubicación. Usamos la información relacionada con tu ubicación actual o la ubicación desde donde accediste a nuestro Servicio para proporcionar confiabilidad, personalizar y mejorar nuestro Servicio. La información relacionada con la ubicación puede basarse en factores como la ubicación exacta del dispositivo, direcciones IP e información que tu y otras personas hagan del Servicio de PAXIA (ej. visitas registradas).
Investigación y desarrollo de productos o servicios. Usamos la información que tenemos para desarrollar, probar y mejorar nuestro Servicio. Realizamos estudios de mercado por medio de encuestas e investigaciones para pruebas y solución de problemas de funciones y productos o servicios nuevos.
Ofrecemos mediciones y análisis de la información que compartes. Usamos la información que tenemos para ayudar a nuestros clientes o prospectos de clientes a medir la eficacia de sus actividades y estrategias de marketing y trade marketing.

2.1. Fomentamos la seguridad, la integridad y la protección

Usamos la información que tenemos para verificar cuentas y actividades; combatir conductas perjudiciales, detectar y prevenir experiencias negativas, conservar la integridad de la información y fomentar la seguridad de nuestro Servicio.

2.2. Nos podemos comunicar contigo

Usamos la información que tenemos para enviarte información acerca de tu actividad, veracidad y calidad de la información compartida con nosotros. También, usamos tu información para responderte cuando te pones en contacto con nosotros. De igual manera podemos enviarte notificaciones a través de nuestro Servicio.

2.3. Realizamos investigaciones, análisis e innovación.

Utilizamos la información que tenemos para llevar a cabo investigaciones de mercado y análisis de planes de visitas para innovar en nuestro Servicio.

3. ¿Cómo se comparte esta información?

Cuando usas y compartes información a través de nuestro Servicio, se realiza un procesamiento y análisis de la información que recibimos de ti y otras personas que se encuentran vinculadas bajo el mismo identificador. Esta información solo es compartida con la persona que autorizó tu registro a nuestro Servicio.

También brindamos información y contenido a investigadores para que realicen investigaciones que permitan profundizar los conocimientos y la innovación que respalden nuestro Servicio ya sea con innovaciones tecnológicas o informáticas para el mejor aprovechamiento de la información recibida.

4. ¿Cómo operamos y transferimos datos como parte de nuestro Servicio Internacional?

Compartimos información de forma internacional, tanto con las personas que internamente en PAXIA procesan la información recibida como con la persona que autorizó tu registro a nuestro Servicio la cual puede estar físicamente en cualquier parte del mundo.

Tu información puede, por ejemplo, transferirse, transmitirse o almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en otros países distintos a tu lugar de residencia, para las finalidades descritas en esta política. Estas transferencias de datos son necesarias para proporcionar el Servicio, así como para operar en todo el mundo. Por lo anterior, nos otorgas tu consentimiento para transferir dicha información y contenido a Estados Unidos, México y otros países.

5. Notificaciones de los cambios de la política de datos.

Te notificaremos antes de realizar cambios en esta política y te daremos la oportunidad de revisar las modificaciones antes de seguir utilizando nuestro Servicio.

6. Contáctanos para una mejor experiencia en el Servicio.

Si tienes algún comentario, duda acerca de nuestro Servicio, política o quieres mejorar tu experiencia de uso, ponte en contacto con nosotros a través de la siguiente cuenta contacto@paxia.mx

La aplicación GoRetail puede solicitar, acceder y procesar datos de geolocalización del usuario para la correcta operación del Servicio. El uso de la ubicación se limita exclusivamente a validar la presencia física del usuario dentro de una tienda o punto autorizado, y a registrar información necesaria para el funcionamiento de visitas, supervisiones y encuestas. GoRetail no utiliza la ubicación para fines publicitarios, de análisis comercial externo, ni la comparte con terceros ajenos al Servicio.

El acceso a la ubicación ocurre únicamente en los siguientes momentos y bajo estas condiciones:

1. Obtención de ubicación al iniciar/fin una visita (primer plano).

Al iniciar una visita a tienda, la aplicación:

Muestra una alerta solicitando los permisos de Ubicación Precisa (Precise Location) y “Permitir todo el tiempo” (Allow all the time).
Si el usuario no otorga estos permisos, no podrá iniciar la visita o finalizarla.
Si acepta, la aplicación obtiene las coordenadas de ubicación únicamente para:

Registrar la ubicación desde la cual se inició o finalizo la visita .
Realizar un cálculo de distancia para validar si el usuario se encuentra dentro del rango permitido, según la configuración establecida por la empresa.
Si la ubicación indica que el usuario salió de la tienda, la app envía la información necesaria para generar una alerta o correo al supervisor correspondiente.

Estas coordenadas se procesan en el dispositivo a través del hilo principal (main thread) y se envían a los sistemas de PAXIA únicamente con fines operativos.

La ubicación obtenida en este punto solo se usa mientras la aplicación está en uso (primer plano).

2. Obtención de ubicación en segundo plano (background).

El permiso de “Permitir todo el tiempo” se utiliza exclusivamente para validar que el usuario permanece dentro de la tienda mientras la visita se encuentra activa.

Durante este periodo, la app:

Obtiene coordenadas en intervalos determinados, incluso si la app está en segundo plano.
Realiza un cálculo de distancia para confirmar que el usuario sigue dentro del rango configurado.
Si la ubicación indica que el usuario salió de la tienda, la app envía la información necesaria para generar una alerta o correo al supervisor correspondiente.

Cuando la visita termina, la aplicación deja de obtener coordenadas en segundo plano.

La app no rastrea al usuario fuera del contexto de una visita activa, ni recopila ubicaciones continuas antes o después de este periodo.

3. Obtención de ubicación al iniciar una encuesta (primer plano)

Si una visita requiere una encuesta:

La aplicación obtiene nuevamente coordenadas en primer plano al iniciar la encuesta.
Se realiza un cálculo para confirmar que el usuario se encuentra dentro de la tienda en el momento de responder.
Si está fuera del rango, la app no permite iniciar la encuesta.
Las coordenadas obtenidas se envían a la base productiva exclusivamente para registro y validación.

La ubicación en este punto se utiliza únicamente mientras el usuario interactúa con la encuesta.

4. Almacenamiento, resguardo y usos permitidos de la ubicación

Los datos de ubicación obtenidos:

No se almacenan de forma continua ni permanente, únicamente como parte del registro de cada visita o encuesta.
No se utilizan para publicidad, marketing, o análisis de terceros externos a la operación del Servicio.
No se comparten con terceros, excepto la persona física o moral que contrató el Servicio y que debe validar el cumplimiento operativo.
Se procesan conforme a la Política de Privacidad y a las finalidades contractuales de GoRetail.
El usuario puede modificar o revocar los permisos desde los ajustes del dispositivo; sin embargo, esto puede impedir el uso del Servicio.

5. Justificación del uso de permisos de ubicación

El uso de los permisos de Ubicación Precisa y Ubicación en Todo Momento es indispensable para:

Validar presencialmente que las actividades registradas por el usuario se realizan en la tienda o punto autorizado.
Garantizar la integridad del reporte operativo enviado a los supervisores.
Mantener un control adecuado de visitas, tiempos y permanencia en tienda.
Evitar registros fraudulentos fuera de la ubicación real.

Sin estos permisos, el Servicio no puede funcionar adecuadamente.